Objet de l'adhésion:
Le "Club Pyroca+" est un programme d'adhésion payant offrant aux clients (ci-après "le Membre") l'accès à des avantages et services exclusifs, tels que détaillés sur la page de vente du produit "Club Pyroca+" et dans le présent article. L'adhésion est formalisée par la souscription à un abonnement.
Les Formules d'Abonnement:
Le Club Pyroca+ est disponible sous deux (2) formules, au choix du Membre lors de la souscription :
- Abonnement Mensuel : Engagement pour une période d'un (1) mois, renouvelable tacitement.
- Abonnement Annuel : Engagement pour une période de douze (12) mois, renouvelable tacitement.
Avantages des Membres:
L'adhésion active et ininterrompue au Club Pyroca+ donne droit aux avantages suivants :
a) Extension de Garantie : La garantie constructeur du chauffe-terrasse Pyroca du Membre est étendue pour toute la durée de son adhésion active. Cette garantie étendue couvre l'intégrité et la fonctionnalité de toutes les pièces structurelles métalliques contre les défauts de fabrication et les pannes.
Exclusions : Sont explicitement exclus de cette garantie étendue :
- Les pièces d'usure et consommables, notamment le tube en verre et la grille de combustion.
- Les dommages esthétiques, incluant mais ne se limitant pas aux éclats de peinture, à la décoloration, aux rayures ou à la rouille de surface résultant d'un usage normal, d'une exposition aux intempéries, d'impacts ou d'un entretien non conforme.
- Tout dommage résultant d'un accident, d'un mauvais usage ou d'une modification non autorisée du produit.
b) Tarif Membre sur les Pièces Détachées : Le Membre bénéficie d'une réduction de cinquante pour cent (50%) sur le prix de vente affiché de toutes les pièces détachées disponibles sur le site pyroca.com.
Conditions d'éligibilité et Limitations :
i. Cet avantage est soumis à un délai de carence. Il est activé et devient accessible au Membre uniquement après une période minimale et ininterrompue de quatre (4) mois d'adhésion suivant la date de sa souscription initiale.
ii. Pour toutes les pièces détachées, à l'exception du tube en verre, cette réduction est applicable sans limite de quantité ni de fréquence.
iii. Pour le produit "Tube en verre de remplacement", l'application de cette réduction est limitée à une (1) unité par période de douze (12) mois consécutifs d'adhésion.
Modalités d'application : Pour bénéficier de cet avantage, le Membre éligible devra contacter le service client. Après vérification de l'éligibilité (ancienneté et historique d'utilisation pour le tube en verre), un code de réduction à usage unique ou permanent, selon le cas, lui sera fourni.
c) Réduction sur la Boutique : Le Membre bénéficie d'une réduction de quinze pour cent (15%) sur le prix de vente affiché de tous les produits disponibles sur le site pyroca.com, à l'exception des chauffe-terrasses complets. Pour bénéficier de cet avantage, le Membre doit être connecté à son compte client actif au moment de l'achat. La réduction sera appliquée automatiquement sur tous les produits éligibles dans le panier ou lors du processus de paiement (checkout). Cette réduction n'est pas cumulable avec d'autres promotions ou codes de réduction en cours, sauf mention contraire explicite.
d) Accès Prioritaire au Support : Les demandes du Membre (par e-mail ou tout autre moyen de contact fourni) seront traitées de manière prioritaire par notre équipe d'experts.
Prix et Modalités de Paiement:
Les tarifs des formules d'abonnement sont ceux indiqués en dollars canadiens (CAD) sur la page du produit "Club Pyroca+" au moment de la souscription. Le paiement s'effectue par prélèvement automatique sur le moyen de paiement renseigné par le Membre, selon la périodicité choisie (mensuelle ou annuelle). Le Membre s'engage à maintenir des informations de paiement valides pour assurer le renouvellement de son adhésion.
Durée, Renouvellement et Résiliation:
L'abonnement débute à la date de souscription pour la période initiale choisie (1 mois ou 12 mois).
Renouvellement : À l'échéance de la période initiale, l'abonnement est reconduit tacitement pour une période identique, sauf résiliation par le Membre.
Résiliation : Le Membre est libre de résilier son abonnement à tout moment et sans frais depuis son espace client sur le site pyroca.com. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Le Membre continuera de bénéficier de ses avantages jusqu'à cette date. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période restante.
Cas Particulier des "Membres Fondateurs" (Période Gratuite):
Les clients bénéficiant d'une offre "Membre Fondateur" disposent d'une période d'adhésion gratuite de douze (12) mois.
- Renouvellement : Pour garantir une continuité de service sans interruption, à l'issue de cette période gratuite, l'abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base Annuelle au tarif préférentiel communiqué au Membre, sauf résiliation par le Membre avant la date anniversaire de sa souscription initiale.
- Notification : Un e-mail de notification sera envoyé au Membre en amont de la date de renouvellement, lui rappelant la reconduction à venir et les modalités de résiliation.
Modification des Conditions:
La société Pyroca se réserve le droit de modifier les avantages, les tarifs ou les conditions du Club Pyroca+. En cas de modification substantielle, la société Pyroca informera le Membre par e-mail dans un délai raisonnable d'au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur. Le Membre aura la possibilité de refuser les nouvelles conditions en résiliant son abonnement avant cette date.
